Getting Real(十二): 找对味的用户
去网罗对味的顾客
找到你产品的核心市场然后就专注进去
顾客并不总是对的。现实中你要能分辨出谁是你该针对的顾客，谁是你该放弃的。庆幸的是，互联网使得发掘有共识的顾客的过程变得无比容易。
如果你想讨好每个人那么你什么人也讨好不了。
当我们做Basecamp的时候，我们把市场营销集中在设计公司这块上。如此缩小市场范围，我们就更有可能吸引一些有心的顾客来成为产品的追随者。要清楚地知道你的产品是为谁推出的，集中精力去讨好这部分人。
我们最成功的一步棋
把Campaign Monitor（市场策略观察）这个产品严格地定位在网页设计这块市场是我们走得最好得一步棋。它使我们能很容易地分辨出什么产品特色才是真正有用，更重要地是，什么特色是该舍弃地。这样一来，我们不仅能靠瞄准一个比较小地目标市场来争取更多地客人，也因这些客人都有相近的需求使得我们的开发工作更容易些。在Campaign Monitor中有大量的功能对其他人是毫无用处的完全针对网页设计者做的。
关注在一个核心市场也便于产品的宣传。我们有了这么一个定位精准的用户群，就能知道要在他们网上经常出没的地方做广告，发布他们可能会感兴趣的文章，然后逐步建立一个产品的用户社区。
—David Greiner, 创始人, Campaign Monitor
Boy, does Starbucks study its customers, creating profiles of “Super regulars” who visit daily and produce 20% of revenue, spending over $1,000 a year at Starbucks. (They’re just 4% of total customers.) And “Coffee house enthusiasts”, who comprise 17% of the customer base and 37% of the revenue. Then “Treat-seekers”, who visit maybe once a week and are 27% of customers/25% of revenue. And finally “Basic occasionals”, with special attention on the “Youth occasionals.
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